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Intégration WhatsApp Business
Discutez avec vos clients sur leur application préférée
Connectez votre compte WhatsApp Business pour envoyer et recevoir des messages directement depuis votre CRM. Automatisez les réponses, envoyez des messages en masse et suivez les conversations.
Analyse approfondie
WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire au monde avec plus de 2 milliards d'utilisateurs. Pour de nombreuses entreprises locales, notamment en dehors des États-Unis, WhatsApp est le moyen de communication préféré des clients. L'intégration WhatsApp Business de Leadbol connecte votre compte WhatsApp Business directement à votre CRM pour envoyer et recevoir des messages, automatiser les réponses et suivre chaque conversation.
L'intégration prend en charge l'API WhatsApp Business complète, incluant les modèles de messages, le partage de médias et les campagnes de diffusion. Envoyez des rappels de rendez-vous, des confirmations de commande et des messages promotionnels via WhatsApp. Utilisez des modèles de messages pré-approuvés par Meta pour les envois automatisés. Partagez images, documents et vidéos directement dans les conversations.
Pour les entreprises qui s'appuient sur WhatsApp pour la communication client, cette intégration transforme une simple application de chat en un outil professionnel complet. Chaque conversation WhatsApp est enregistrée dans votre CRM avec l'historique complet du contact. Des workflows automatisés peuvent se déclencher en fonction des interactions WhatsApp — un client dit « réserver » et l'AI envoie les créneaux disponibles.
Capacités clés
Messagerie bidirectionnelle
Envoyez et recevez des messages WhatsApp depuis votre tableau de bord CRM
Réponses automatisées
Configurez des réponses automatiques pour les questions fréquentes et les messages hors horaires
Campagnes de diffusion
Envoyez des messages promotionnels à des listes de contacts segmentées
Modèles de messages
Utilisez des modèles approuvés par Meta pour les envois automatisés et les notifications
Partage de médias
Envoyez et recevez images, documents, vidéos et messages vocaux
Enregistrement CRM
Chaque conversation est automatiquement liée à la fiche du contact
Réponses propulsées par l'AI
L'AI peut répondre automatiquement aux demandes WhatsApp courantes de manière intelligente
Cas d'utilisation concrets
Une clinique au Brésil envoie des rappels de rendez-vous via WhatsApp (90 % de taux d'ouverture) au lieu du SMS (20 % de taux d'ouverture), réduisant de moitié les absences.
Un agent immobilier envoie des photos de biens et des liens de visite virtuelle aux prospects via WhatsApp — avec 3 fois le taux de réponse de l'e-mail.
Un restaurant envoie les plats du jour à une liste de diffusion de 500 habitués. Les commandes arrivent directement via les réponses WhatsApp.
Une entreprise de services automatise les confirmations de rendez-vous : « Votre rendez-vous est confirmé pour mardi à 14h. Répondez OUI pour confirmer ou REPORTER pour modifier. »
Tarification à l'usage
Cette fonctionnalité utilise une tarification transparente à l'usage. Vous ne payez que ce que vous utilisez réellement — pas de forfaits, pas de minimums.
Les messages WhatsApp utilisent la tarification de l'API Meta Business : $0.05-0.08 par conversation initiée par l'entreprise (fenêtre de 24 heures). Les conversations initiées par le client coûtent $0.02-0.03. Les tarifs varient selon le pays.
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