Inkluderet Gratis med hver hjemmeside
Samlet Indbakke
Alle dine beskeder ét sted
Alle sms'er, e-mails, WhatsApp-beskeder, Facebook-DM'er, Instagram-beskeder og Google-chats — alt i én samlet indbakke. Gå aldrig glip af en kundebesked igen.
Dybdegående Gennemgang
Dine kunder tænker ikke i kanaler — de vil bare gerne kontakte dig. Nogen sender en sms, nogen en e-mail, nogen skriver en DM på Instagram, og nogen sender en besked på Facebook. Hvis du tjekker 5 forskellige apps for at svare, falder beskeder mellem to stole. Samlet Indbakke samler alle beskeder fra alle kanaler i én indbakke, så du kan svare dem alle fra én skærm.
Systemet understøtter tovejssamtaler på tværs af sms, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram-DM og Google Business Messages. Når en kunde sender en Facebook-DM, svarer du fra den samlede indbakke, og de ser det i Facebook. Når nogen sender en sms til dit virksomhedsnummer, går svaret tilbage som sms. Kunden bruger sin foretrukne kanal — du bruger én indbakke.
For teams kan samtaler tildeles specifikke medlemmer med noter og prioriteter. Standardsvar lader dig besvare hyppige spørgsmål med ét klik. Hver samtale linkes automatisk til kontaktens CRM-post, så du har fuld kontekst, før du overhovedet begynder at skrive. Aldrig mere 'Har vi talt før?' — du ser alle interaktioner med ét blik.
Vigtigste Funktioner
Omnichannel-Indbakke
SMS, e-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram og Google — alt ét sted
Tovejsbeskeder
Svar fra én indbakke, og kunden ser det i sin foretrukne kanal
Teamtildeling
Tildel samtaler til teammedlemmer med noter og prioriteter
Standardsvar
Gem og genbrug hyppige svar for hurtigere besvarelser
Kontaktkontekst
Se fuld CRM-historik og tidligere samtaler, før du svarer
Ulæst-Håndtering
Markér som ulæst, udsæt eller stjernemærk samtaler til opfølgning
Mobilapp
Fuld indbakkeadgang fra mobilappen — svar uanset hvor du er
Samtalessøgning
Søg på tværs af alle kanaler for at finde enhver tidligere samtale med det samme
Eksempler fra Virkeligheden
En salon modtager en bookinganmodning via Instagram-DM, et spørgsmål om priser via sms og en klage via e-mail — alt håndteret fra én skærm på under 5 minutter.
En entreprenør lader sin receptionist håndtere førstegangshenvendelser i åbningstiden, og tager så selv over personligt om aftenen fra sin telefon.
En tandlægeklinik bruger standardsvar til kørselsvejledning, parkeringsinfo og forsikringsspørgsmål — og reducerer svartiden fra 5 minutter til 10 sekunder.
En restaurantchef søger efter en samtale fra sidste måned om en cateringforespørgsel og tager tråden op præcis, hvor de slap.
Forbrugsbaseret Prissætning
Denne funktion bruger transparent betal-per-brug-prissætning. Du betaler kun for det, du faktisk bruger — ingen pakker, ingen minimumskrav.
Afsendelse af beskeder bruger kanalspecifikke kreditter: SMS til $0.0079/segment, e-mail inkluderet gratis, WhatsApp til $0.05-0.08/besked afhængigt af region. Modtagelse af beskeder er gratis på tværs af alle kanaler.
Relaterede Funktioner
Udforsk flere kraftfulde værktøjer inkluderet gratis med hver hjemmeside.