Ücretsiz Dahil her web sitesine dahil
Birleşik Mesaj Kutusu
Tüm mesajlarınız tek bir gelen kutusunda
Tüm SMS, e-posta, WhatsApp mesajları, Facebook DM'leri, Instagram mesajları ve Google sohbetleri — hepsi tek bir birleşik gelen kutusunda. Bir daha hiçbir müşteri mesajını kaçırmayın.
Detaylı İnceleme
Müşterileriniz kanallar bazında düşünmez — sadece size ulaşmak isterler. Bazıları SMS gönderir, bazıları e-posta, bazıları Instagram'dan DM atar, bazıları Facebook'tan mesaj gönderir. Yanıt vermek için 5 farklı uygulamayı kontrol ediyorsanız mesajlar kaçar. Birleşik Mesaj Kutusu, her kanaldan gelen her mesajı tek bir gelen kutusuna toplar, böylece hepsine tek bir ekrandan yanıt verebilirsiniz.
Sistem SMS, e-posta, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM ve Google Business Messages genelinde çift yönlü görüşmeleri destekler. Bir müşteri Facebook DM gönderdiğinde, birleşik gelen kutusundan yanıt verirsiniz ve onlar yanıtı Facebook'ta görür. Biri işletme numaranıza SMS gönderdiğinde, yanıt SMS olarak geri gider. Müşteri tercih ettiği kanalı kullanır — siz tek bir gelen kutusu kullanırsınız.
Ekipler için görüşmeler notlar ve önceliklerle belirli üyelere atanabilir. Hazır yanıtlar, sık sorulan soruları tek tıkla yanıtlamanızı sağlar. Her görüşme otomatik olarak kişinin CRM kaydına bağlanır, yazmaya başlamadan önce tam bağlam sunar. Artık 'Daha önce konuşmuş muyduk?' diye sormaya gerek yok — tüm etkileşimleri tek bakışta görürsünüz.
Temel Yetenekler
Çok Kanallı Gelen Kutusu
SMS, e-posta, WhatsApp, Facebook, Instagram ve Google — hepsi tek yerde
Çift Yönlü Mesajlaşma
Tek gelen kutusundan yanıt verin, müşteri tercih ettiği kanalda görür
Ekip Ataması
Görüşmeleri notlar ve önceliklerle ekip üyelerine atayın
Hazır Yanıtlar
Sık kullanılan yanıtları kaydedin ve daha hızlı yanıt vermek için yeniden kullanın
Kişi Bağlamı
Yanıt vermeden önce tam CRM geçmişini ve önceki görüşmeleri görün
Okunmamış Yönetimi
Takip için görüşmeleri okunmadı olarak işaretleyin, erteleyin veya yıldızlayın
Mobil Uygulama
Mobil uygulamadan tam gelen kutusu erişimi — her yerden yanıt verin
Görüşme Arama
Geçmiş herhangi bir görüşmeyi anında bulmak için tüm kanallar genelinde arayın
Gerçek Dünya Kullanım Senaryoları
Bir kuaför Instagram DM ile randevu talebi, SMS ile fiyat sorusu ve e-posta ile şikayet alır — hepsi tek bir ekrandan 5 dakikadan kısa sürede yönetilir.
Bir müteahhit resepsiyonistini mesai saatlerinde ilk başvuruları yönetmekle görevlendirir, ardından akşam telefonundan kendisi devralır.
Bir diş hekimi muayenehanesi yol tarifi, otopark bilgisi ve sigorta soruları için hazır yanıtlar kullanır — yanıt süresini 5 dakikadan 10 saniyeye düşürür.
Bir restoran müdürü geçen aydan bir tabldot talebi görüşmesini arar ve tam kaldığı yerden devam eder.
Kullanıma Dayalı Fiyatlandırma
Bu özellik şeffaf, kullandıkça öde fiyatlandırması kullanır. Sadece gerçekten kullandığınız kadar ödersiniz — paket yok, minimum yok.
Mesaj gönderimi kanala özel krediler kullanır: SMS segment başına $0.0079, e-posta ücretsiz dahil, WhatsApp bölgeye göre mesaj başına $0.05-0.08. Tüm kanallardan mesaj alma ücretsizdir.
İlgili Özellikler
Her web sitesine ücretsiz dahil edilen daha güçlü araçları keşfedin.